+62 8777 3645 697
Our meticulous recruiting process is done by none other than our HR Manager, Majda, backed up by our Technology Specialist, Zlatan, who takes care of the technical onboarding of new agents. They will make sure that new agents have the necessary experience and skills and meet technical conditions to enrich your CX process.
Kirimkan lamaran terbuka Anda kepada kami Babawin dan kami akan segera menghubungi Anda kembali setelah kami menemukan lowongan yang sesuai dengan kualifikasi Anda!
Ini BUKAN posisi freelance. Anda mendapatkan kontrak kerja tetap dengan perusahaan lokal. Bekerja dari rumah dalam jangka panjang di lingkungan yang ramah dan dengan rekan kerja yang suportif!
Anda sendiri yang menentukan kapan dan berapa lama Anda bekerja. Atur sendiri jam kerja Anda, karena jam kerja tersebut disesuaikan dengan kehidupan sehari-hari Anda. 20 hingga 40 jam seminggu, atau bahkan lebih!
Waktu orientasi dan pelatihan sepenuhnya dikompensasi, terlepas dari posisi pekerjaan. QSV (Quality Supervisor) dan staf pelatihan GoCloud siap membantu Anda berkembang dan maju dalam profesi Anda.
GoCloud adalah komunitas yang beranggotakan lebih dari 150 orang dari seluruh penjuru Eropa Tenggara. Ini berarti lebih dari 150 kesempatan untuk belajar dari satu tim yang unik. Luar biasa, bukan?
Saat ini, keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi mungkin terasa mustahil. Fleksibilitas yang Anda dapatkan saat bekerja sesuai jam kerja yang Anda inginkan turut berkontribusi pada keseimbangan kerja dan kehidupan pribadi Anda. Kami juga berupaya semaksimal mungkin untuk memberikan fleksibilitas bagi momen-momen krusial dalam hidup yang tak ingin Anda lewatkan saat bekerja.
Before getting to know other GoCloud team members in person, read more about them.
GoCloud.group adalah perusahaan BPO virtual terkemuka di Eropa Tenggara. Gelar yang disandangnya dengan bangga mencerminkan kerja keras karyawan kami, yang menghadirkan #GoCloudFamily. Dan
Hari ini, kami akan mewawancarai salah satu pendiri dan CEO GoCloud.group, Damir Berilo. Damir, terima kasih telah meluangkan waktu untuk mewawancarai Anda
Lebih dari 100 karyawan bekerja dari rumah di perusahaan BPO virtual terbesar dan pusat kontak terbesar di Eropa Tenggara. Di saat
Untuk bekerja di kantor rumah, Anda memerlukan komputer (atau laptop) dengan sistem operasi Windows (Windows 10. Tidak ada MAC), headset USB, dan koneksi internet yang stabil melalui kabel LAN dengan kecepatan unduh minimal 16 Mbit/s dan kecepatan unggah 1 Mbit/s.
Tidak, sayangnya tidak. Pekerjaan hanya bisa dilakukan melalui PC/laptop.
Untuk bekerja dari kantor rumah, Anda memerlukan ruang kerja yang dapat dikunci dan tidak dapat diakses oleh pihak ketiga selama jam kerja. Kami akan membahas langkah-langkah perlindungan data lebih lanjut sebelum pelatihan dimulai.
Anda selalu bekerja dari kantor rumah. Tergantung pada kontrak kami dengan mitra kerja sama, Anda mungkin dapat bekerja secara eksklusif dari alamat terdaftar Anda atau di suatu tempat di negara asal Anda. Tentu saja, Anda akan diinformasikan secara detail. GoCloud.group aktif di negara-negara berikut di Eropa Tenggara: Bosnia dan Herzegovina, Serbia, Kosovo, Montenegro, & Makedonia. Karena peraturan perlindungan data, kampanye kami mungkin tidak dapat dijalankan di semua negara.
Kerahasiaan dan perlindungan data merupakan prioritas utama kami, oleh karena itu kami sangat ketat dalam hal ini. Selain langkah-langkah teknis dan organisasional yang telah disebutkan di atas, setiap karyawan virtual wajib menandatangani kontrak berikut dengan kami:
Tergantung pada klien, tindakan perlindungan data lebih lanjut mungkin juga diperlukan.
Tidak, perangkat lunak yang diperlukan disediakan secara gratis.
Setelah Anda berhasil menyelesaikan Proses aplikasi, pelatihan berikutnya untuk kampanye kami akan dimulai. Pelatihan ini bisa memakan waktu beberapa hari, tetapi terkadang membutuhkan waktu 2-3 minggu.
Perlindungan data sangat penting bagi kami. GoCloud tidak akan membagikan atau menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
Jika Anda mengalami kendala teknis di tempat kerja, Supervisor Online (OSV) akan membantu Anda. Supervisor Kualitas (QSV) kami siap membantu Anda untuk menjawab pertanyaan profesional. Mereka adalah narahubung pertama dan pribadi Anda. Anda dapat menemukan detail lebih lanjut tentang narahubung yang tepat di papan informasi kami di Slack!
Aktivitas spesifik apa yang menanti Anda bergantung pada kampanye yang sedang berlangsung. Informasi selengkapnya dapat ditemukan di halaman karier kami atau langsung di wawancara cloud.
Untuk setiap tugas spesifik kampanye, tersedia pelatihan teori mendetail yang dapat Anda ikuti dari rumah. Pelatihan ini dilanjutkan dengan sesi Pelatihan Kerja virtual. Ini berarti Anda akan didampingi secara intensif oleh QSV kami selama langkah pertama kampanye, sehingga Anda siap dan dapat memulai dengan sempurna.
Hal ini bervariasi tergantung pada kampanye. Anda dapat dibayar per jam atau per transaksi yang diproses (misalnya suara, obrolan, email). Anda dapat menemukan informasi detail dalam ikhtisar kampanye kami saat ini di situs web kami atau di wawancara cloud.
Karena Anda yang menentukan jadwal kerja, tidak ada jumlah jam kerja minimum atau maksimum per hari. Namun, 20 jam per minggu adalah jam minimum. Anda menentukan jam kerja sesuai dengan jam kerja khusus kampanye.
Jika kampanye Anda mencari Supervisor Kualitas (QSV) baru, Anda berkesempatan untuk melamarnya. Anda kemudian akan menjalani penilaian untuk menguji kesesuaian QSV Anda. Prasyaratnya adalah Anda telah memiliki pengalaman beberapa bulan di kampanye ini. Selain itu, kami mencari keahlian di GoCloud dan mempertimbangkan minat serta bakat Anda untuk peluang baru.
Akuntansi penggajian selalu dilakukan selama sebulan penuh, dihitung dari hari pertama hingga hari terakhir setiap bulan, terlepas dari kapan Anda memulainya. Pembayaran gaji selalu dilakukan di akhir bulan untuk bulan sebelumnya.
Karyawan virtual harus memberikan pemberitahuan kepada pemberi kerja selama 14 hari. Pemberi kerja dapat memberhentikan karyawan tersebut
karyawan tanpa pemberitahuan, tergantung pada keadaan.
